Política de Privacidade
Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como o nosso site-catálogo de produtos para a saúde (doravante referido como "nós", "nosso" ou "site") recolhe, utiliza, armazena e protege as informações dos utilizadores. A sua privacidade é de extrema importância para nós, e estamos comprometidos em garantir a segurança dos seus dados pessoais ao navegar em nossa plataforma e ao solicitar informações ou produtos.
Ao utilizar o nosso site e preencher a nossa formulário de pedido, o utilizador concorda expressamente com os termos descritos nesta Política de Privacidade. Recomendamos a leitura atenta deste documento para compreender como tratamos as suas informações pessoais de forma transparente e segura.
Quais dados são recolhidos
Recolhemos apenas as informações estritamente necessárias para processar as suas solicitações de produtos para a saúde. Os dados recolhidos limitam-se ao que o próprio utilizador fornece voluntariamente ao preencher o nosso formulário de encomenda, especificamente o seu nome e número de telefone.
Além disso, durante a navegação no site, podem ser recolhidos dados técnicos de forma automática, tais como o endereço IP, o tipo de navegador utilizado, o fuso horário, páginas visitadas e o tempo de permanência no site, através de ferramentas padrão de análise web e cookies.
Para que finalidade os dados são utilizados
As informações pessoais que recolhemos através do formulário de pedido são utilizadas exclusivamente com o objetivo de processar a sua solicitação. Precisamos do seu nome e telefone para que os nossos representantes possam entrar em contacto consigo, confirmar os detalhes do pedido, prestar aconselhamento sobre os produtos para a saúde e organizar a entrega.
Os dados técnicos e estatísticos recolhidos automaticamente são utilizados para melhorar a funcionalidade do site, otimizar a experiência do utilizador, analisar tendências de navegação e garantir a segurança e estabilidade da nossa plataforma online.
Como os dados são armazenados e protegidos
Adotamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição acidental. As informações são armazenadas em servidores seguros que cumprem os padrões modernos de proteção de dados.
O acesso aos seus dados pessoais é estritamente limitado aos colaboradores e parceiros autorizados que necessitam dessa informação para cumprir as finalidades descritas nesta política, estando todos sujeitos a obrigações de confidencialidade.
Cookies e ferramentas de análise
O nosso site utiliza cookies, que são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo, para melhorar a experiência de navegação, lembrar as suas preferências e analisar o tráfego do site. Os cookies ajudam-nos a entender quais as secções do catálogo de produtos para a saúde que são mais relevantes para os nossos visitantes.
Utilizamos também serviços de análise de terceiros para monitorizar o desempenho do site. O utilizador pode, a qualquer momento, configurar o seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está a ser enviado, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.
Transmissão de dados a parceiros e vendedores
Para conseguir entregar os produtos de saúde solicitados, podemos partilhar os seus dados de contacto (nome e telefone) com os nossos parceiros comerciais, distribuidores oficiais ou vendedores responsáveis pela execução do pedido e pela prestação do serviço de entrega.
Garantimos que os nossos parceiros utilizam as suas informações estritamente para o propósito de finalizar e entregar o seu pedido. Nós não vendemos, alugamos ou cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing não solicitados.
Prazo de retenção dos dados
Os seus dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo o processamento do seu pedido, a resolução de potenciais disputas e o cumprimento de obrigações legais aplicáveis.
Assim que os dados deixarem de ser necessários para estes fins, serão eliminados ou anonimizados de forma segura, de acordo com os nossos protocolos internos de retenção de dados e a legislação em vigor.
Direitos do utilizador
Enquanto titular dos dados, o utilizador tem o direito de solicitar a confirmação de que os seus dados estão a ser tratados, bem como de aceder às informações pessoais que possuímos sobre si. Pode também exigir a retificação de dados incorretos ou incompletos.
Além disso, tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados ou a limitação do seu tratamento, bem como opor-se ao mesmo, nos termos previstos pela legislação de proteção de dados aplicável.
Como retirar o consentimento
O utilizador tem o direito de retirar o seu consentimento para o tratamento de dados pessoais a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.
Para retirar o seu consentimento ou fazer valer qualquer um dos seus direitos, basta entrar em contacto connosco através do formulário de обратной связи (feedback) disponível no nosso site, indicando claramente o seu pedido.
Alterações a esta Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir alterações nas nossas práticas, nos produtos oferecidos ou em requisitos legais. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da versão atualizada no site.
Aconselhamos os utilizadores a consultarem esta página regularmente para se manterem informados sobre a forma como protegemos as suas informações pessoais e garantimos a sua privacidade.
Contacto para questões e suporte
Se tiver quaisquer dúvidas, preocupações ou comentários sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento dos seus dados ou sobre os produtos para a saúde apresentados no nosso catálogo, não hesite em contactar-nos.
Todas as questões, solicitações ou exercício de direitos devem ser encaminhados através da forma de обратной связи (contacto) disponível diretamente no nosso site, onde a nossa equipa de suporte prestará o devido atendimento.